Política de Privacidad

Protección de datos y transparencia en merilostaqua

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

merilostaqua, con domicilio en Autopista Palma-Inca, km 7, 1, 07141 Palma, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como plataforma especializada en optimización presupuestaria, manejamos información financiera sensible con los más altos estándares de seguridad. Nuestra responsabilidad va más allá del cumplimiento legal: construimos confianza a través de la transparencia absoluta en el tratamiento de datos.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Número de identificación (DNI/NIE)
  • Dirección postal y código postal
  • Número de teléfono y correo electrónico

Información Financiera

  • Datos bancarios e IBAN para transferencias
  • Historial de transacciones en la plataforma
  • Información sobre ingresos y gastos para análisis
  • Preferencias de inversión y perfil de riesgo

También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario. Esta información se procesa de forma automatizada y nos ayuda a personalizar nuestros servicios según las necesidades específicas de cada usuario.

3. Finalidad del Tratamiento

Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad: ejecución contractual para servicios de optimización presupuestaria, interés legítimo para análisis y mejoras del servicio, y consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.

  • Proporcionar servicios de análisis y optimización presupuestaria personalizada
  • Procesar pagos y gestionar la facturación de servicios contratados
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y actualizaciones del servicio
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros algoritmos de optimización
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad de las transacciones

4. Derechos del Usuario

Acceso y Rectificación

Puede solicitar una copia de todos sus datos personales y corregir información inexacta en cualquier momento. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Supresión y Olvido

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando existan obligaciones legales de conservación.

Portabilidad

Puede solicitar la transferencia de sus datos a otra plataforma en un formato estructurado y legible por máquina.

Limitación del Tratamiento

Puede restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas establecidas por el RGPD.

5. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos financieros. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, y realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad financiera.

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos financieros se mantienen durante 6 años según la normativa fiscal española, mientras que los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad del usuario.

Protocolos de Seguridad Específicos

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en España. El acceso a datos personales está restringido solo al personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad. Realizamos copias de seguridad diarias con cifrado y almacenamiento en ubicaciones geográficas separadas.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.

Específicamente, utilizamos servicios de análisis de datos con proveedores que cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y mantenemos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección equivalente al RGPD para cualquier información transferida fuera de Europa.

7. Modificaciones y Actualizaciones

Esta política de privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos
merilostaqua - Departamento de Privacidad
Autopista Palma-Inca, km 7, 1
07141 Palma, España
Teléfono: +34 922 287 153
Email: info@merilostaqua.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET